http://bit.ly/2A0Szz5

전 세계 구글 네트워크에 내 제품을 광고할 수 있는 구글 쇼핑

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구글 쇼핑은 세계 최대의 PPC(Pay per Click) 광고 플랫폼입니다. 마케팅 업계에서는 PLA(Product Listing Ads)로 불리는 제품 리스팅 광고로 한국 분들에게 익숙한 네이버 지식쇼핑과 비슷하다고 이해하시면 됩니다. 지식쇼핑에 옥션, 지마켓, 11번가, SSG.COM 과 같은 마켓 플레이스(오픈마켓) 및 소호 업체들이 입점해 있듯이 구글 쇼핑에도 노드스트롬, 시어스, 세포라, 오버스톡닷컴 같은 글로벌 유통 업체와 수많은 리테일 업체들이 입점해 있습니다. 이베이 또한 구글 쇼핑에 입점 되어 있기 때문에 이베이에 상품을 판매 중이라면 구글 쇼핑에도 해당 제품이 노출되고 있다고 보시면 됩니다.

2018년 말 구글은 드디어 한국에도 구글 쇼핑 서비스를 론칭한다고 발표했습니다. 이는 한국을 타깃으로 한 구글 쇼핑을 말하며, 한국 서비스 이전에도 해외로 타깃으로 한 구글 쇼핑 입점은 가능했습니다. 구글 쇼핑은 보통 한 국가를 타깃팅 한 캠페인이 대부분이라 만약 미국을 타깃으로 한 구글 쇼핑 캠페인을 웹상에서 직접 확인하기 위해서는 미국 ip 접속이 가능한 VPN 프로그램을 쓰셔야 합니다. 미국 ip로 접속하면 현재 미국에서 운영되고 있는 구글 쇼핑 광고들을 확인할 수 있고, 경쟁자 파악도 가능하죠.

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▲ 구글 쇼핑에 등록된 제품이 노출되는 SERP

구글 쇼핑 입점을 위한 준비

구글 쇼핑 입점을 위해서는 구글 머천트 계정과 머천트 계정에 쇼핑몰 제품을 등록할 수 있는 제품 피드, 구글의 광고관리 시스템인 구글 애즈 계정이 필요합니다. 구글 서비스는 하나의 구글 계정으로 연동이 가능하기 때문에 하나의 구글 아이디로 각 계정을 만드시는 게 좋습니다.

구글 머천트 센터 가입과 세팅

먼저 구글 머천트 센터를 통해 머천트 계정을 생성합니다.


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▲ 구글 머천트 가입 페이지(우측 상단 SIGN IN 을 클릭)

서비스 가입 시 요구되는 기본 정보를 입력하면 연동할 사이트 인증을 해야 하는데 구글 애널리틱스가 설치되어 있다면 애널리틱스를 통해 인증이 가능합니다. 인증 후에는 인증 완료 후에는 Business information 메뉴를 클릭 Website, Logo 등을 등록하고 Shipping 메뉴를 클릭해 타깃 국가로의 배송비를 설정합니다.

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▲ 비즈니스 인포메이션 설정
Shipping 설정은 타깃 국가를 설정하고 해당 국가의 배송비를 입력하는 메뉴입니다. 여러 국가를 타깃으로 한다면 국가별로 배송비를 입력해 주시면 됩니다. 배송비 고정(일괄 부과), 일정 금액 이상 무료배송 설정, 제품 무게에 따른 배송 설정 등 다양한 배송 옵션을 선택할 수 있습니다.

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▲ 구글 머천트 배송 설정


​쇼핑 피드 생성 및 제출

머천트 계정 세팅을 마치면 구글 쇼핑에 노출할 제품의 피드를 만들어 제출해야 합니다. 피드 생성 방법은 구글 스프레드시트를 통해 직접 피드를 만드는 방법, 구글 쇼핑 관련 서드 파티 앱을 통해 XML 피드를 생성하는 방법, API 연동을 통한 방법이 있습니다. 피드 연동의 효율성을 위해 쇼핑몰 운영자의 대부분은 서드파티 앱을 사용합니다. 대표적인 제품 피드 관련 앱은 쇼핑 피더(ShoppingFeeder), 데이터 피드와 치(DataFeedWatch) 등이 있고 이런 앱을 이용하면 구글 쇼핑뿐만 아니라 프라이스그래버 같은 가격비교사이트, 글로벌 마켓 플레이스 등에도 피드를 보내 제품, 관리가 가능하죠.

쇼핑 피드의 13가지 구성 요소

구글 쇼핑에서 요구하는 쇼핑 피드는 13개의 요소로 구성되어 있습니다. 처음 피드를 만드신다면 생성전에 아래 사항들을 꼭 체크해 보세요. 
  • Product Title(제품명): 키워드 반복은 피하고, 타이틀이 모두 대문자로 기재되면 안 됩니다. 
  • Product Description(제품 설명): 반드시 텍스트(필수)로 구성되어 있어야 합니다. 한국 스타일의 이미지 파일만으로 구성된 디스크립션은 등록이 불가
  • Google Product Category(구글 쇼핑 카테고리): 쇼핑몰 제품과 구글에서 정한 카테고리의 매칭 필요
  • Product Type: 제품 타입(카테고리 하위분류) 
  • Product Image: 제품 이미지 링크 URL
  • Price: 판매 가격
  • Brand: 브랜드명, 핸드메이드 등 자체 생산 제품이라면 자체 브랜드명 기재 
  • Apparel Categories(의류 제품): 의류를 판매한다면 Gender, Age Group, Size, Color 같은 추가 정보 입력 필수
  • MPN & GTIN: 제조번호를 넣는 것으로 SKU로 대체 가능
  • GTIN: UPC, EAN 등이 바코드 입력
  • Sales Tax: 미국을 타깃으로 하는 피드 생성 시 머천트 센터에서 세금 정보 입력 필수 
  • Shipping: 타깃 국가 배송 설정 
  • Other Required Information : Availability, Condition 설정 
  • Custom Labels : 판매자의 필요에 따른 추가 옵션(구글 쇼핑 노출과는 관련 없음)

 보다 자세한 피드 관련 사항은 구글 머천트 헬프 페이지를 통해 확인 가능합니다.

쇼핑피더 앱을 통해 쇼핑피드 만들기

쇼피파이, 워드프레스, 마젠토등의 쇼핑몰 빌더를 이용해 쇼핑몰을 구축했다면 피드 관련 앱(익스텐션)을 통해 간단히 제품 피드를 만들 수 있습니다. 아래의 대표적 이커머스 플랫폼인 쇼피파이의 예로 Shoppingfeeder App 을 이용해 피드를 생성해 보겠습니다.

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▲ 구글 쇼핑 외 수십 개의 채널에 피드를 제출할 수 있는 쇼핑 피더


쇼피파이에서 앱 설치를 마치면 Feed Management> Channel Management에서 타깃팅 할 국가의 구글 쇼핑을 선택합니다. 선택 후 제품과 구글 쇼핑 카테고리를 매칭해 주면 피드 생성 시 마무리됩니다. 앱 연동시 쇼핑 피더는 쇼피파이에 등록된 제품을 모두 import 하기 때문에 간단히 피드를 만들 수 있죠.

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▲ 여러 국가의 구글 사이트에 노출을 위해서는 각 국가의 구글 쇼핑을 선택하시면 됩니다.

Option 메뉴의 링크 아이콘을 클릭하면 Channel Feed URL 이 나오는데, 이 URL 은 쇼핑 피더 앱에서 제공하는 피드 파일 URL로 주소를 복사해 구글 머천트 계정의 Products> Feeds> Scheduled fetch> File URL 메뉴어 붙여넣기 합니다.

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▲ Scheduled fetch 선택

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▲ File URL에 쇼핑 피더 앱에서 생성한 피드 주소 붙여넣기

google merchant center▲ 쇼핑 피드 등록 완료 화면

피드 등록을 마치면 구글은 해당 피드를 리뷰해 정책에 맞지 않는 제품은 비승인 처리를 하게 됩니다. 비승인된 제품은 관련 내용에 맞게 수정후 다시 제출 하면 됩니다. 리뷰는 보통 3일 정도 걸리며 미국 타깃 피드의 경우 2주 이상 걸릴 수 있습니다.

구글 애드워즈 설정

구글 머천트는 피드 제출과 관리를 위한 사이트이고 실제 쇼핑 광고 집행은 구글 애즈(구 애드워즈)에서 진행 됩니다. 구글애즈는 광고주를 위한 광고 관리 시스템으로 구글의 핵심사업 모델이자, 전세계 최대 규모의 광고관리 시스템이죠.

​가입은 구글 계정으로 애드워즈 가입 후 우측 상단의 스패너 아이콘을 선택해 연결된 계정을 클릭합니다. 연결된 계정은 구글 애드워즈 시스템과 연동할 수 있는 웹, 앱 서비스를 보여주는 메뉴로 구글 머천트인 "Google 판매자 센터"를 클릭해 머천트와 애드워즈 계정을 서로 연동시킵니다. 연동 후에는 머천트 계정의 피드를 자동으로 인식하게 되죠. 구글 쇼핑 광고 설정은 캠페인> 파란색의+ 아이콘 클릭> 새 캠페인> 판매> 쇼핑을 선택해 구글 광고 캠페인을 생성하면 됩니다. 쇼핑광고를 선택 후 "제품이 판매되는 국가를 선택하세요" 란에 타깃국가를 선택합니다.

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▲ 구글애즈 쇼핑캠페인 설정

구글쇼핑 다국가 타깃 설정

구글 쇼핑에 제품을 노출하기 위해서는 "구매자 거주국가의 통화와 해당 언어로 서비스되는 페이지"를 제공하는게 구글 정책의 원칙입니다. 하지만 구글은 통화 자동변환기능(multi currency)을 제공하고 영어가 모국어가 아닌 나라에서도 영어로 된 페이지를 반영하는 경우가 대부분이기 때문에 쇼핑몰 기본 언어가 영어라면 전세계 구글 쇼핑 페이지에 판매자의 제품을 노출할 수 있다고 보시면 될 것 같습니다.

구글 쇼핑 랜딩 페이지에 대한 자세한 정보는 아래 링크를 참고하세요.

​구글쇼핑방문페이지 요건 정보 링크

여러국가에 피드 제출 링크

구글 쇼핑 관련 FAQ

Q: 미국, 영국, 호주를 타겟으로 구글 쇼핑을 진행하고 싶습니다. 구글 머천트 센터의 가이드에는 타겟국가의 언어와 통화로 사이트가 구성되어 있어야 한다고 하는데 저희는 영어와 USD로만 구성된 쇼핑몰은 운영하고 있습니다. 가능한가요 ?

A: 네 가능합니다. 구글 쇼핑의 자체 통화변환 기능을 제공하고 있습니다. 머천트 센터에서 피드 등록 시 쇼핑몰의 기본 통화인 USD를 선택 후 타겟국가를 영국, 호주 등으로 선택하시면 됩니다. 이때 Shipping 설정도 쇼핑몰 기본 통화인 USD로 설정하시면 됩니다.


Q: 구글 쇼핑의 평균 구매전환율은 얼마나 됩니까 ?

A: 이커머스 평균 구매전화율은 국내 쇼핑몰의 경우 1%, 해외 쇼핑몰의 경우 2-3%가 업계평균입니다. 구글 쇼핑은 이미지를 기반으로 한 제품 리스팅 광고 이기 때문에 GDN이나 키워드 광고보다는 2-3 % 높은 클릭이 일어나는게 일반적입니다.


Q: 머천트 센터 페이지 상단 오른쪽에 있는 관리 메뉴인 Automatic item updates 는 어떤 기능인가요 ?

A: 머천트정생성시 기본으로 Price, Availability 가 활성화 되어 있는데 이는 제품 피드를 제출했을 때 가격과 재고 현황(in stock, Out of stock) 을 구글에서 자동으로 크롤링 한다는 의미입니다.


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해외 쇼핑몰을 처음 운영하시는분들의 가장 큰 고민은 홍보와 마케팅이죠. 구글 쇼핑은 구글 검색창에서 제품명이나 브랜드명을 검색한 사람들에게 리스팅이 보여지기 때문에 클릭률이 높은 광고입니다. 해외를 타깃팅 하신다면 지금 바로 구글 쇼핑 광고를 시작해보세요.

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