FAQs / 문의하기

300cbt는 해외 쇼핑몰 구축에 최적화된 쇼피파이 쇼핑몰 세팅 및 교육 서비스를 제공하고 있습니다. 단순한 에이전시 서비스가 아닌 고객사가 자생력을 기를 수 있도록 쇼핑몰 세팅과 마케팅 교육 서비스를 제공해 드립니다. 쇼핑몰 구축 후에는 클라이언트 요청에 따라 유지 보수 및 운영, 마케팅 서비스도 신청 하 실 수 있습니다.

해외 쇼핑몰을 운영 중 어려움을 겪고 계시거나 기능 추가, 결제 연동 등의 작업이 필요하시다면 " 쇼피파이 컨설팅 & 태스크" 서비스를 신청해 보세요. 

쇼핑몰 구축을 위한 오프라인 미팅 때 쇼피파이에 대한 전반적인 소개를 드리고 있습니다. 구축 기간은 약 3주이며 고객사의 기능 추가 여부에 따라 일정은 조율될 수 있습니다.

고객사가 준비해주셔야 할 내용

• 구글 계정(G suit) 및 해외 결제가 가능한 신용 카드
• 도메인 및 브랜드 BI(로고, 슬로건, 도메인-쇼피파이에서도 구매가능)
• 페이팔 등 결제 서비스 정보
• 판매 제품 정보(타깃 국가에 최적화된 타이틀, 이미지, 제품 설명, SKU, 카테고리 분류 등)
• 사이트 배너 이미지 및 콘텐츠
• 소셜 채널 계정(페이스북, 인스타그램과 같은 사이트에 연동할 소셜 채널 계정)
• 배송사 선정 및 배송 정책

* 저희가 기본적으로 설치해 드리는 앱이나 연동 서비스는 미팅 때 자세히 설명드립니다.

구축 서비스 프로세스

오프라인 미팅> 계약 및 결제> 구축 시작> 1차 미팅(운영 교육)> 2차 미팅(마케팅 교육)> 컨펌 및 프로젝트 종료

* 계약 후 저희가 프로젝트 진행 시 필요한 정보를 요청하는 파일을 보내드립니다. 프로젝트 진행 중 쇼피파이 가이드 자료, 테마파일, 테마 가이드, 마케팅 자료, 경쟁(벤치마킹)사이트 자료를 전달 드립니다.  

* 프로젝트 종료 후 유지 보수나 운영 서비스를 추가 요청 하 실수 있습니다.

쇼피파이 교육(쇼피파이 마스터 코스)은 매월 진행되며, 자세한 일정은 삼백씨비티 홈페이지에 공지 됩니다.

* 교육 일정은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

해외 인터넷은 구글 기반입니다. 해외 쇼핑몰은 웹 표준을 기본으로 SEO(검색엔진 최적화), SEM(광고), 소셜 마케팅(소셜 채널, 인플루언서 마케팅)으로 구분할 수 있습니다. 쇼피파이는 웹 표준과 SEO에 최적화된 플랫폼으로 사내 개발자가 없이도 쇼핑몰을 운영할 수 있도록 구성되어 있습니다.

또한 abandoned cart, 구글 AMP, FOMO, 리뷰 자동화, 이메일 마케팅 등 내부 마케팅과 트래픽을 만들 수 있는 구글 쇼핑, 페이스북 광고를 쉽게 연동할 수 있습니다. 마케팅 방법에 대해서는 오프라인 미팅, 쇼피파이 마스터 코스에서 실례를 통해 자세히 설명드리고 있습니다. 

쇼피파이 운영 비용은 쇼피파이 플랜, 트랜잭션 피, 앱 사용료로 나눌 수 있습니다.

쇼피파이 사용 플랜과 transaction fees

쇼피파이 플랜은 베이직 쇼피파이($29/mo), 쇼피파이($79/mo), 어드밴스드 쇼피파이($299/mo)로 나뉘며 "기능적인" 차이는 크지 않습니다. 차이는 스탭 어카운트 수, 기프트 카드 사용 여부 정도입니다. 한국 머천트 분들이 체크해야 할 부분은 거래 수수료(transaction fees)로 페이팔과 같은 결제 수단인 쇼피파이 페이먼트(사용을 위해서는 영어권 법인 필수)를 제외한 결제건에 대해서는 플랜에 따라 결제 금액(주문 금액)의 2.0%, 1.0%, 0.5% 가 청구 됩니다. 사용료와 거래 수수료는 한 달에 한 번 청구 되며 일정 금액 도달 시 미리 청구 될 수 있습니다. 청구된 금액은 쇼피파이에 등록된 카드로 자동 결제됩니다. 플랜 별 업그레이드 언제든지 가능하며 판매하는 제품의 평균 금액이 $50 이상이라면 "쇼피파이($79/mo) 플랜" 을 추천합니다.

유료 앱 사용료

유료 앱을 사용하신 다면 매달 유료 앱 사용료가 청구 됩니다.

* 쇼피파이는 CDN 서비스이기 때문에 따로 호스팅 서비스를 이용할 필요가 없습니다. 운영 시 소요되는 비용을 감안할 때 우커머스나 마젠토 보다 실제 운영 비용은 훨씬 저렴하다고 할 수 있습니다.

한국에는 이니시스 같은 PG 사나 네이버 페이, 카카오 페이 같은 간편 결제 시스템을 사용하듯이 해외에는 각 국가들마다 수많은 결제사가 있습니다. 쇼피파이 시스템에는 글로벌 결제사부터 로컬 결제사까지 시스템이 이미 연동 되어 있습니다. 해당 결제사의 머천트 계정이 있다면 간단히 연동이 가능합니다. 다만 글로벌 결제사들은 대부분 영어권 법인이나 해당 국가의 법인 등록이 필수이기 때문에 한국 사업자로 머천트 계정을 오픈하는 게 쉽지 않은 게 현실입니다.

한국 사업자로 운영하는 경우

페이팔: 페이팔은 전 세계 2억 5천만 명 이상이 사용하는 글로벌 전자지갑 서비스로 페이팔 서비스 중 페이팔 체크아웃(구. 익스프레스 체크아웃) 을 통해 결제를 받으실 수 있습니다. 고객은 페이팔 계정이 없어도 페이팔을 통해 신용 카드 결제를 할 수 있습니다. 또한 쇼피파이와의 연동을 통해 다이나믹 체크아웃(체크아웃 페이지로 이동하지 않고 제품 페이지에서 결제를 마칠 수 있는 기능) 기능을 이용해 구매 이탈을 줄일 수 있습니다.

PSP: PSP는 Payment Service Provider 약자로 신용 카드 결제, 로컬 페이먼트, 간편결제 등을 묶은 통합 결제 서비스를 제공하는 형태를 말합니다. 한국 사업자로 사용할 수 있는 대표적인 PSP 서비스는 페이먼트월(paymentwall) 이 있으며, 300cbt는 페이먼트월 연동 서비스를 제공하고 있습니다.

미국이나 영어권 사업자로 운영하는 경우

쇼피파이는 자체 결제 수단인 "쇼피파이 페이먼트(Shopify Payment)" 를 운영하고 있습니다. 쇼피파이 페이먼트는 쇼피파이 시스템에 최적화된 결제 수단으로 아래 국가에 사업자가 등록되어 있다면 사용 가능합니다. 쇼피파이 페이먼트는 신용 카드 결제뿐 아니라 Sofort, Klarna, iDEAL 같은 서비스와 G pay, Apple Pay 같은 간편결제 서비스도 제공하고 있습니다.

• 북미: 미국, 캐나다
• 오세아니아: 호주, 뉴질랜드
• 유럽: 영국, 아일랜드, 독일, 네덜란드, 스페인, 덴마크
• 아시아: 일본, 싱가포르, 홍콩

* 쇼피파이 페이먼트를 사용할 수 있는 국가는 아래 링크를 참고해주세요.

https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments/shopify-payments-requirements

네! 가능합니다. 쇼피파이는 전 세계 머천트들이 타깃 국가에 맞춰 사용할 수 있도록 개발되어 있습니다.(앱을 통해 한국을 기준으로 영어, 일본어등 다국어 설정 및 멀티 커런시 세팅도 가능)

2020년 4월에 국내 PG인 이니시스가 연동 완료되었습니다. https://www.shopify.ca/payment-gateways/south-korea

*일부 해외 PG의 경우 추가 연동 가능

쇼피파이는 한 머천트 계정당 1개의 도메인을 지원하고 있습니다. 다국어 지원이나 다양한 통화 설정 기능이 필요하시다면 해당 앱을 이용해 설정 할 수 있습니다.

Multi-language

영어를 기본으로 전 세계 어느 언어든 추가가 가능하며 제품, 컬렉션, 테마 별로 해당 언어를 추가 입력할 수 있습니다. 또한 베트남에서 접속한 고객들에게는 자동으로 베트남어를 보여주고 베트남 통화로 제품을 보여 줄 수 있습니다. 각 국가별 접속에 따른 IP 기반의 언어와 통화 설정은 서브 도메인 설정이 필요합니다. 

예시)

https:www.mysite.com (미국 타겟. 영어, USD)

https:jp.mysite.com(일본 타겟, 일본어, JPY)

https:vn.mysite.com(베트남 타겟, 베트남어, VND)

Muti-Currency 

다양한 통화 제공 설정은 써드파티 테마에서도 제공하는 기능으로 관련 앱으로도  설정 가능합니다. 하지만 고객은 변환된 통화로 제품 가격을 확인 할수는 있으나 실제 결제는 쇼피파이에서 설정한 기본 통화로 결제 됩니다. (쇼피파이 플러스 플랜을 사용 하면서  "쇼피파이 페이먼트"를 설정하면 결제도 해당 통화로 가능합니다.)

쇼피파이로 여러 사이트 운영

 미국 타겟의 .com 사이트, 일본 타겟의 co.jp 사이트 등 각 국가별로 사이트 운영을 원하실 경우 각각의 쇼피파이 플랜을 선택하셔야 합니다. 이 경우 각 국가별로 제품 가격, 배송, 결제, 프로모션 등을 로컬라이징 할 수 있다는 장점이 있습니다. 

쇼피파이 플러스 플랜의 경우 총 10개의 사이트를 만들 수 있기 때문에 각 국가별로 사이트 운영을 계획하시는 경우 쇼피파이 플러스 플랜을 고려해 보실 것을 추천드립니다. 

쇼피파이는 가장 수요가 많은 리테일(소매) 형태로 구성되어 있지만 도매 관련앱을 통해 B2B, B2C, B2B2C 형태의 스토어 구성이 가능합니다. 쇼피파이 플러스 플랜의 경우 플러스 전용 도매(Wholesale) 기능을 제공합니다. 또한 관련 앱을 통해 스토어 운영자 외에 다른 판매자가 해당 스토어에 제품을 업로드할 수 있는 마켓 플레이스(오픈 마켓) 스토어 구성도 가능합니다. 자세한 해당 기능에 관련해서는 300cbt에 문의 바랍니다.

상품 등록수는 제한이 없습니다. 하지만 스토어에 5만 개 variants(옵션) 이상이 등록되면 이후부터는 하루에 1,000개 variants 제품씩만 새로 등록이 가능합니다. variants가 없는 제품의 경우 1개의 variants로 계산됩니다. 제품 업데이트(수량 변경 등)는 제한이 없습니다. 해당 제한을 풀기 원하시는 업체는 저희 300cbt에 문의하시기 바랍니다.

관련 링크: https://help.shopify.com/en/manual/products/variants/add-variants

*쇼피파이 플러스 플랜은 제한이 없습니다. 

300cbt는 다년간의 해외 판매 경험으로 각 업체의 니즈에 부합하는 배송사를 추천해 드리고 있습니다. 글로벌 특송사인 UPS, 아시아 지역 특화 업체, 북미 3PL 업체 등 다양한 배송사들의 서비스를 쇼피파이와 연동해 이용 가능합니다. 배송사 추천에 대해서는 사이트 구축 미팅 시 상담해 드리고 있습니다.